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如何消除對(duì)方的不信任感?
Post by hotelcis, 2013-9-6, Views:一個(gè)人之所以對(duì)別人產(chǎn)生不信任,最大的原因是消息不夠靈通—彼此認(rèn)識(shí)不夠。人民之所以容易對(duì)政府產(chǎn)生誤解甚至不滿,也可以說(shuō)是政府的宣傳不夠徹底。某市政府為了溝通市民和政府的意見(jiàn),除了特別設(shè)置“市民意見(jiàn)專線電話”,聽(tīng)取市民的意見(jiàn)、解答市民的疑問(wèn)外,還經(jīng)常開(kāi)放市長(zhǎng)辦公室,由市長(zhǎng)親自接見(jiàn)市民,每逢當(dāng)?shù)赜惺裁垂?jié)日,市長(zhǎng)必親自參加,和市民交換意見(jiàn),因此深得市民的信任。
如果酒店客戶能夠徹底地了解VI設(shè)計(jì)師,換句話說(shuō),對(duì)對(duì)方的一切知道得非常清楚,毫無(wú)理由的不信任感,自然就不容易發(fā)生。可是當(dāng)懷疑對(duì)方?jīng)]有將全部VI設(shè)計(jì)內(nèi)容告訴自己,一定有什么地方隱瞞自己時(shí),就容易產(chǎn)生不信任感。因?yàn)楸舜肆私獠粔颍蛘弑舜怂私獾?/span>VI設(shè)計(jì)程度不同,對(duì)方就會(huì)擔(dān)心對(duì)自己將有不利。你如果不去注意對(duì)方這種心理,反而要對(duì)方去做什么事情,對(duì)方就會(huì)懷疑你是在利用他,并對(duì)你抱著不信任的態(tài)度。
遇到這種情形,有兩點(diǎn)必須注意:第一,“我以為你已經(jīng)知道”、“你沒(méi)有問(wèn)我,所以我也沒(méi)有說(shuō)”—這種理由在這個(gè)時(shí)候,已經(jīng)不能適用。因?yàn)閷?duì)方雖然明知自己信息不夠,基于下述兩個(gè)理由,也不會(huì)自動(dòng)地去尋找。一個(gè)理由是自己什么地方不明白—換句話說(shuō),什么地方了解不足,連自己也不清楚;另一個(gè)理由是深怕自己知道了不應(yīng)該知道的東西。
所以為了預(yù)防或消除彼此由于信息的不一致,而產(chǎn)生不信任感,你不妨把你認(rèn)為“對(duì)方當(dāng)然已經(jīng)知道”的事情,再全部告訴對(duì)方。很多家庭因?yàn)槠拮诱J(rèn)為丈夫的職務(wù)升高了,或者待遇提高了,婆婆應(yīng)該已經(jīng)知道而沒(méi)有告訴婆婆,結(jié)果婆媳之間鬧得很不開(kāi)心,形成家庭糾紛。
另一個(gè)值得注意的是:即使你將信息提供給對(duì)方,但如果這個(gè)信息只有自己才能獲得,反而會(huì)增加對(duì)方的不信任,所以必須同時(shí)向?qū)Ψ奖硎荆翰环镣高^(guò)某種路線,去確認(rèn)這個(gè)信息是否準(zhǔn)確。譬如說(shuō):“你去問(wèn)某某人就可以明白。”又告訴對(duì)方有利的信息,也可以消除對(duì)方的不信任感。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://16yxy.com )說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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